Trimiteți un email la info@prospectamber.com cu datele forajului (coordonate, adâncime estimată, tip de teren). Veți primi un răspuns în maxim 4 ore lucrătoare. Pentru situații urgente, sunați la 0730959829 – un inginer de serviciu preia cazul în maxim 30 de minute.

Pentru întrebări legate de PTI-300 sau alte rășini, răspundem în aceeași zi lucrătoare. Dacă problema implică o aplicare în curs, prioritizăm apelul telefonic – 0730959829 – și un specialist revine în maxim 2 ore.

Da. După achiziție, primiți un ghid tehnic detaliat și, la cerere, o sesiune de asistență telefonică de 30 de minute cu un inginer de materiale. Pentru ajustări ulterioare, programul de suport este de luni până vineri, între 8:00 și 17:00.

Da. Întrebările generale primesc răspuns în maxim 8 ore lucrătoare. Cele etichetate ca „urgență” (defecțiuni în teren, risc de oprire a lucrării) sunt tratate în maxim 2 ore. Toate solicitările sunt înregistrate și monitorizate intern.

Accesați secțiunea FAQ de pe site – acolo sunt detaliate procedurile de aplicare, date tehnice și condiții de livrare. Dacă nu găsiți ce căutați, folosiți formularul de contact sau adresa info@prospectamber.com.